في 30 مارس 2020: قام عميل مقيم في الخبر، والذي كان لديه إعجاب طويل الأمد بمعدات كاتربلر الثقيلة، باتخاذ قرار كبير بوضع طلبية لتلبية احتياجاته لمشروعات تطوير الأراضي في المملكة. جاء قراره نتيجة للجهود الممتازة التي بذلها فريق مبيعات كاتربلر في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية.
ركزت جهود الفريق على إبراز مزايا كل آلة من آلات كاتربلر التي كانت محل نظر، مع تسليط الضوء أيضًا على التزام شركة الزاهد للتراكتورات بتقديم خدمات ما بعد البيع. سواء كانت الإنتاجية العالية التي تقدمها كل آلة، أو التوفير في التكاليف على مدار عمر الآلات، أو التوفير الناتج عن كفاءة الوقود التي تتمتع بها الآلات، كان فريق المبيعات قادرًا على الإجابة على كل الاستفسارات التي طرحها العميل. العامل الأخير الذي دفع العميل لإتمام المعاملة كان سمعة شركة الزاهد للتراكتورات في مجال الخدمة والصيانة والدعم.
تم تقديم أول طلب في ديسمبر 2019، وكان من المقرر تسليم الدفعة الأولى المكونة من 25 وحدة في مارس، لكن تم تأجيل التسليم بسبب الظروف غير القابلة للتحكم المرتبطة بجائحة كوفيد-19 شمل طلب العميل 40 آلة CAT 320 NGH، و25 آلة CAT 426F2، و10 آلات CAT 950 GC، و15 آلة CAT CS11GC.
كان العميل دائمًا مولعًا بمنتجات كاتربلر وقد أصبح الآن داعمًا للعلامة التجارية، حيث يشجع أصحاب الأعمال الآخرين(الذين غالبًا ما يحضرون تجمعاته المسائية) على النظر في منتجات شركة الزاهد للتراكتورات وكاتربلر لأعمالهم أيضًا.
تُظهر هذه المعاملة التزام شركة الزاهد للتراكتورات بالعمل مع كل عميل محتمل لفهم احتياجاته الخاصة وتقديم حلول تلبي هذه الاحتياجات بشكل أفضل من أي منتج منافس. بالإضافة إلى ذلك، تُبرز المعاملة مزايا كاتربلر وما الذي يجعلها متميزة عن العلامات التجارية الأخرى والمنتجات المقارنة.
